Aide & FAQ

 

Licences

Que couvre ma licence ?

Votre licence vous permet l’exploitation de la musique sélectionnée dans un projet vidéo unique et couvre tous les droits de synchronisation et de doublage. Elle ne couvre pas les droits d’exécution publique, qui relèvent normalement de la responsabilité de la plateforme hébergeant la vidéo (ex : YouTube) ou du diffuseur (ex : une chaîne TV) et qui sont facilement acquittables directement auprès la société de gestion collective en charge de ces droits.

Si vous avez besoin d’une licence qui couvre plusieurs projets vidéo, veuillez contacter nos équipes.

Dois-je déclarer la musique que j’utilise ?

Si votre projet est destiné à la TV ou à la radio, vous devrez remplir une cue-sheet afin que le diffuseur puisse s’acquitter des droits d’auteur rémunérant nos artistes et compositeurs.

J’ai payé et téléchargé un mauvais titre, que dois-je faire?

Contactez nous – Nous aurons besoin de voir l’email de confirmation de commande afin de vous envoyer le bon titre.

Comment fonctionnent les licences Audio Network ?

Dans un esprit de simplicité, nous concédons des licences par projet vidéo. Chaque licence est valable pour une exploitation dans le Monde entier, pour la durée maximum de protection des droits, et votre vidéo peut être exploitée sur plusieurs plateformes. Veuillez prendre connaissance ici de nos différentes licences pour trouver celle qui correspond à votre projet.

De quelle licence ai-je besoin ?

Veuillez prendre connaissance ici de nos différentes licences pour trouver celle qui correspond à votre projet.

Puis-je obtenir toutes les versions du morceau retenu lorsque j’achète une licence en ligne?

Toutes nos licences en ligne sont valables pour un morceau unique pour un projet unique mais nous proposons des remises commerciales sur des versions plus courtes (telles que les versions de 30 secondes ou les stings) lorsque vous achetez une licence professionnelle.

Qu’est-ce qu’une Cue Sheet ?

Une Cue Sheet est un document standard professionnel dont la fonction est de lister la/les musiques utilisée(s) dans une émission TV, film, production vidéo. Le document est disponible dans la rubrique suivante de vos achats en ligne sous Compte > Commande.

Que dois-je faire si j’ai besoin de musique pour plus d’une utilisation unitaire ?

Nous proposons une gamme de plusieurs licences unitaires disponibles en ligne. Néanmoins, si vous avez besoin de musique régulièrement, ou pour une campagne ou une série, veuillez contacter directement notre équipe.

 

Mon compte

Puis-je tester la musique avant de l’acheter ?

Oui ! nous offrons des titres d’essai non watermarkés afin que vous et votre client puissiez vous faire une vraie idée du rendu final de votre production. Il vous suffit simplement de vous enregistrer.

J’ai un abonnement et j’ai épuisé mes téléchargements. Comment en obtenir davantage ?

Prenez simplement contact avec votre account manager ou contactez-nous à ce sujet.

Où puis-je accéder à ma facture, au contrat de licence et à la musique que je viens d’acheter ?

Vous trouverez tous ces éléments téléchargeables depuis votre compte.

 

Paiements

Comment acheter la musique ?

L’achat en ligne sur notre site est conçu pour être le plus simple possible. Depuis votre page de résultats, cliquez simplement sur “ajouter à mon panier” et suivez chaque étape pour inscrire le nom du projet, celui de votre société et les informations de facturation.

Est-ce que je peux payer via PayPal ?

Les achats sur le site peuvent être réglés en utilisant PayPal comme moyen de paiement. Cette option n’est pas encore disponible les autres types de transaction mais nous y travaillons.

Pourquoi m’a-t-on facturé la TVA ?

Nous sommes une société immatriculée au RCS et si vous êtes basé au Royaume-Uni, nous devons appliquer le taux actuel de 20% de TVA. Si vous faîtes partie de l’Union Européenne et n’avez pas fourni de numéro de TVA valide (incluant votre code pays), nous devons appliquer le taux en vigueur dans votre pays. Si vous pensez qu’il y a une erreur dans le taux appliqué, merci de contacter notre service comptable.

Je ne suis pas satisfait de la musique, est-ce que je peux être remboursé ?

Nous ne pouvons garantir le remboursement de votre achat en ligne à moins qu’un défaut technique du fichier soit avéré et notifié dans les 48 heures suivant l’achat. Pour demander un remboursement, merci de nous contacter et nous serons heureux de vous aider. Le remboursement sera crédité sur la carte utilisée au moment de l’achat and traité sous 15 jours ouvrés.

 

YouTube

Qu’est-ce que le “content ID” Youtube ?

Content ID permet aux ayants-droit d’identifier les vidéos Youtube diffusant leur contenu. En tant que créateur Youtube, il est important que vous compreniez l’usage autorisé de musiques dans vos vidéos car cela aura un effet sur le statut du contenu que vous mettez en ligne.

Que signifie la monétisation YouTube ?

En bref, il s’agit de comment vous pouvez gagner de l’argent par la publicité en fonction du nombre de vues de votre vidéo.

Youtube a intégré ce système à votre compte Youtube. Pour y accéder, ouvrez simplement la page d’accueil de votre chaîne Youtube et sélectionnez “gestionnaire de vidéo” dans le menu. Vous devriez voir un sous-menu avec l’option “monétisation”.

La monétisation nécessite que vous acceptiez les conditions générales de Youtube pour la publicité. Une fois que vous les avez acceptées, vous pouvez autoriser la publicité sur vos vidéos et Youtube partagera avec vous une partie du revenu publicitaire généré.

Qu’est ce que Google AdSense ?

AdSense (ou Google AdSense) est un service publicitaire géré par Google. Il est conçu pour les éditeurs de contenu en ligne qui souhaitent mettre en avant des messages promotionnels sous forme de texte, image ou vidéo et être rémunérés lorsque les visiteurs du site voient ou cliquent sur ces messages. L’élément vidéo est intégré à Youtube, c’est pourquoi vous en avez peut-être entendu parler en rapport à la monétisation. Google l’explique de façon plus détaillée.

Pourquoi y a-t-il de la publicité sur ma vidéo ?

Des publicités apparaissent sur la plupart des vidéos utilisant de la musique protégée par les droits d’auteur. Le revenu généré est partagé avec nos compositeurs afin qu’ils puissent continuer à créer plus de musique.

Pour bloquer des publicités de tiers ou monétiser vos vidéos Youtube, vous devez acheter une licence Créateur + ou Professionel. Cela évitera également les messages non souhaités associés à vos vidéos (tels que les publicités de concurrents).

Dois-je acheter une licence pour utiliser vos musiques sur mes vidéos YouTube ?

Notre licence Creator couvre la plupart des utilisations personnelles et non commerciales. En revanche, il est nécessaire de souscrire une licence Creator + ou Professionnelle si vous souhaitez monétiser votre vidéo ou faire la promotion d'un bien/service.

Quelle licence choisir pour un usage publicitaire sur YouTube ?

Dans le cadre d'une vidéo publicitaire, plusieurs options sont disponibles.

Notre licence Professional couvre l'usage de notre catalogue dans une limite d'achat d'espace publicitaire de 2000 € HT.

N'hésitez pas à vous reporter vers nos pages Advertising ou contactez nous dans le cadre de budgets supérieurs.

Ma licence inclut elle le blocage de publicités (Ad Blocking) ?

Une licence Creator ne retirera pas les publicités sur vos vidéos. Si vous souhaitez monétiser votre vidéo YouTube ou empêcher à tout annonceur tiers de publier une publicité sur vos contenus il est nécessaire de souscrire une licence Creator+ ou Professionnelle.

WPourquoi mon compte YouTube fait-il l'objet d'une réclamation ?

YouTube détecte automatiquement les documents protégés par des droits d'auteurs via un système d'identification de contenus. La plateforme envoie un avis dans le cadre de toute détection. Si vous disposez de la licence appropriée, vous pouvez utiliser le code de monétisation YouTube fourni pour effacer cette revendication. Une fois que vous avez entré votre code, il peut s'écouler jusqu'à 48 heures avant que la réclamation ne soit effacée.

Pour plus d'informations sur le YouTube Content ID, consultez notre section de liens utiles. Si vous avez acheté une licence Creator (auparavant Home & Student) et que vous n'avez pas l'intention de monétiser vos vidéos, aucune autre action n'est requise.

Si vous ne souhaitez pas monétiser votre vidéo, cliquez simplement sur "Reconnaître" lorsque YouTube vous envoie l'avis de copyright. Votre vidéo sera alors validée.

Qu'est-ce qu'un code de monétisation YouTube ?

Notre code de monétisation YouTube est requis pour effacer les revendications de droits d'auteur reçues lorsque vous utilisez la musique d'Audio Network dans vos vidéos. Nous avons développé ce code pour accélérer le processus de retrait des réclamations.

Comment utiliser mon code de monétisation Youtube ?

Suivez ces instructions pour autoriser la vidéo en utilisant le code de monétisation:

  1. Dans Gestionnaire de Vidéos, sélectionnez Avis sur les droits d'auteurs
  2. Sous votre vidéo, choisissez sur le lien qui indique Comporte du contenu protégé par des droits d'auteur
  3. Cliquez sur Contester une revendication puis sélectionnez Je dispose d'une licence ou d'une autorisation du titulaire des droits pour utiliser ce contenu
  4. Après avoir confirmé votre revendication, copiez votre code dans la boîte de dialogue Motif de la contestation
  5. Votre vidéo sera alors autorisée sous 48 heures

Où puis-je trouver mon code de monétisation YouTube ?

Le code est composé de quatre mots et peut être trouvé aux endroits suivants:

  • page de confirmation de commande
  • email de confirmation

Les codes liés aux achats précédents peuvent être trouvés via Account > Orders

Quelques liens utiles pour les créateurs YouTube

Nous avons compilé une liste de liens utiles vers des ressources fiables:

 

Droits musicaux

De quels droits dois-je m'acquitter lorsque j'utilise de la musique sur des productions audiovisuelles?

Voir ci-dessous

 

Recherche musicale

Comment puis-je rechercher de la musique ?

Pour trouver un titre, entrez simplement une combinaison de mots ou d’adjectifs dans la barre de recherche. Nous recommandons d’utiliser l’acronyme MIST.

  • Mood – sombre, joyeux, chaleureux
  • Instrument - synthé, batterie, cordes
  • Style - orchestral, electro, rock
  • Tempo - lent, rapide, entrainant

En utilisant cette méthode, votre recherche pourrait être « rock indé rapide optimiste » ou bien « violoncelle orchestral lent triste »

Comment puis-je explorer le catalogue ?

Vous pouvez explorer la musique de plusieurs manières:

  • Styles musicaux : ce sont les genres et ambiances les plus populaires
  • Humeur/émotion : décrivent la sensation du morceau - par exemple triste, joyeux ou panoramique
  • Instrumentation : permet de choisir par instrument, percussion ou type de chant
  • Genre de production : couvre tout de la Comédie au sport
  • Écoute d’albums : vous pouvez trouver l’ensemble des titres d’un même album
  • Artistes et compositeurs : Écoutez les nouveaux morceaux ou d’anciens favoris parmi vos compositeurs et artistes préférés

Comment réaliser une recherche avancée ?

En combinant les critères ci-dessus dans la Recherche Avancée, vous pouvez mélanger les catégories et les mots clés en même temps. Vous pouvez également affiner votre recherche en fonction d’accords ou de tempos particuliers, ainsi qu’un certain nombre d’autres paramètres.

Telechargement

Comment puis-je télécharger la musique que j’ai achetée ?

Lorsque vous avez acheté un titre vous pouvez le télécharger directement depuis votre espace personnel en ligne, en suivant les étapes suivantes:

  • Allez sur votre compte et cliquez sur le menu « achats »
  • Cliquez sur la flèche à droite de l’achat que vous souhaitez télécharger
  • Choisissez de télécharger les titres individuellement en cliquant sur l’icône WAV ou MP3, ou bien groupés en utilisant les cases à cocher

Comment puis-je télécharger plusieurs fichiers en même temps ?

Pour télécharger plusieurs fichiers à la fois, cochez les cases des titres concernés puis cliquez sur “télécharger les fichiers sélectionnés en fichier .zip” en bas de la liste. Il a des boutons “sélectionner tout / retirer tous les MP3” ou “sélectionner tout / retirer tous les WAV” pour vous aider.

Les fichiers WAW sont plutôt volumineux - généralement entre 30 et 40 Mo chacun - donc ce n’est pas idéal d’en compresser plus de 3 ou 4 a la fois. La plupart des connexions internet semblent avoir une limite définie de téléchargement et selon notre expérience, essayer de telecharger plus de 200 Mo de données en une seule fois risque d’aboutir sur un écran blanc.

Dois-je télécharger le titre en une seule et unique fois ?

Non. Une fois que vous avez paye pour un titre, il reste dans votre compte en permanence et vous pouvez le télécharger autant que de besoin

 

Comment puis-je télécharger un titre depuis un projet ?

Si vous êtes membre et que vous avez accès aux projets, vous pouvez télécharger les titres de 2 façons : Un par un - en cliquant sur l'icône WAV ou MP3 , ou groupé sous la forme de fichier ZIP - en sélectionnant plusieurs titres et en utilisant l’option de format de téléchargement de titre dans le menu déroulant en bas de page.

Projets

Comment ajouter des titres à un projet ?

Avant de commencer, assurez-vous que votre session utilisateur est bien ouverte. Une fois le titre choisi, cliquez sur l'icône “Ajouter au projet”. Vous aurez alors le choix d’ajouter le titre dans un nouveau projet, ou un projet existant.

Comment partager un projet ?

Lorsque vous créez un nouveau projet, vous avez le choix de vous désigner comme unique “participant” ou bien de partager le projet avec des personnes de votre société.

Si vous souhaitez partager votre projet avec des personnes précises, il vous suffit de cliquer sur “Editer projet” dans la page de la liste des projets de titre audio, puis de sélectionner ou retirer des utilisateurs.

Vous pouvez aussi modifier le nom et la description du projet.

Comment télécharger un titre dans un projet ?

Une fois que vous avez créé un nouveau projet ou que vous avez ajouté un titre dans un projet existant, vous êtes dirigé vers la liste des titres du projet.

Vous pouvez alors télécharger les fichiers de 2 façons:

  • un par un en cliquant sur les icônes
  • groupé sous forme de fichier ZIP en sélectionnant plusieurs titres et en utilisant l’option de format de téléchargement de titre dans le menu déroulant en bas de page

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