Aide & FAQ

Que couvre ma licence ?

Votre licence vous permet l’exploitation de la musique sélectionnée dans un projet vidéo unique et couvre tous les droits de synchronisation et de doublage.

Elle ne couvre pas les droits d’exécution publique, qui relèvent normalement de la responsabilité de la plateforme hébergeant la vidéo (ex : YouTube) ou du diffuseur (ex : une chaîne TV) et qui sont facilement acquittables directement auprès la société de gestion collective en charge de ces droits.

Si vous avez besoin d’une licence qui couvre plusieurs projets vidéo, veuillez contacter nos équipes.

Dois-je déclarer la musique que j’utilise ?

Si votre projet est destiné à la TV ou à la radio, vous devrez remplir une cue-sheet afin que le diffuseur puisse s’acquitter des droits d’auteur rémunérant nos artistes et compositeurs.

J’ai payé et téléchargé un mauvais titre, que dois-je faire?

Contactez nous – Nous aurons besoin de voir l’email de confirmation de commande afin de vous envoyer le bon titre.

Comment fonctionnent les licences Audio Network ?

Dans un esprit de simplicité, nous concédons des licences par projet vidéo. Chaque licence est valable pour une exploitation dans le Monde entier, pour la durée maximum de protection des droits, et votre vidéo peut être exploitée sur plusieurs plateformes.

Puis-je obtenir toutes les versions du morceau retenu lorsque j’achète une licence en ligne?

Chaque licence en ligne est destinée à un seul titre pour un seul projet. Vous disposerez seulement de la version que vous avez choisi d'achete.

Qu’est-ce qu’une Cue Sheet ?

Une Cue Sheet est un document standard professionnel dont la fonction est de lister la/les musiques utilisée(s) dans une émission TV, film, production vidéo. Le document est disponible dans la rubrique suivante de vos achats en ligne sous Compte > Commande.

Que dois-je faire si j’ai besoin de musique pour plus d’une utilisation unitaire ?

Nous proposons une gamme de plusieurs licences unitaires disponibles en ligne. Néanmoins, si vous avez besoin de musique régulièrement, ou pour une campagne ou une série, veuillez contacter directement notre équipe.

Puis-je tester la musique avant de l’acheter ?

Oui ! Nous offrons des titres d’essai non watermarkés afin que vous et votre client puissiez vous faire une vraie idée du rendu final de votre production. Il vous suffit simplement de contacter votre Account Manager ou notre équipe ici.

J’ai un abonnement et j’ai épuisé mes téléchargements. Comment en obtenir davantage ?

Prenez simplement contact avec votre account manager ou contactez-nous à ce sujet.

Où puis-je accéder à ma facture, au contrat de licence et à la musique que je viens d’acheter ?

Vous trouverez tous ces éléments téléchargeables depuis votre compte.

Comment acheter la musique ?

L’achat en ligne sur notre site est conçu pour être le plus simple possible. Depuis votre page de résultats, cliquez simplement sur “ajouter à mon panier” et suivez chaque étape pour inscrire le nom du projet, celui de votre société et les informations de facturation.

Pourquoi m’a-t-on facturé la TVA ?

Nous sommes une société immatriculée au RCS et si vous êtes basé au Royaume-Uni, nous devons appliquer le taux actuel de 20% de TVA. Si vous faîtes partie de l’Union Européenne et n’avez pas fourni de numéro de TVA valide (incluant votre code pays), nous devons appliquer le taux en vigueur dans votre pays. Si vous pensez qu’il y a une erreur dans le taux appliqué, merci de contacter notre service comptable.

Je ne suis pas satisfait de la musique, est-ce que je peux être remboursé ?

Nous ne pouvons garantir le remboursement de votre achat en ligne à moins qu’un défaut technique du fichier soit avéré et notifié dans les 48 heures suivant l’achat. Pour demander un remboursement, merci de nous contacter et nous serons heureux de vous aider. Le remboursement sera crédité sur la carte utilisée au moment de l’achat and traité sous 15 jours ouvrés.

Qu’est-ce que le “content ID” Youtube ?

Content ID permet aux ayants-droit d’identifier les vidéos Youtube diffusant leur contenu. En tant que créateur Youtube, il est important que vous compreniez l’usage autorisé de musiques dans vos vidéos car cela aura un effet sur le statut du contenu que vous mettez en ligne.

Que signifie la monétisation YouTube ?

En bref, il s’agit de la fçon dont vous pouvez gagner de l’argent par la publicité en fonction du nombre de vues de votre vidéo.

Youtube a intégré ce système à votre compte Youtube. Pour y accéder, ouvrez simplement la page d’accueil de votre chaîne Youtube et sélectionnez “gestionnaire de vidéo” dans le menu. Vous devriez voir un sous-menu avec l’option “monétisation”.

La monétisation nécessite que vous acceptiez les conditions générales de Youtube pour la publicité. Une fois que vous les avez acceptées, vous pouvez autoriser la publicité sur vos vidéos et Youtube partagera avec vous une partie du revenu publicitaire généré.

Qu’est ce que Google AdSense ?

AdSense (ou Google AdSense) est un service publicitaire géré par Google. Il est conçu pour les éditeurs de contenu en ligne qui souhaitent mettre en avant des messages promotionnels sous forme de texte, image ou vidéo et être rémunérés lorsque les visiteurs du site voient ou cliquent sur ces messages. L’élément vidéo est intégré à Youtube, c’est pourquoi vous en avez peut-être entendu parler en rapport à la monétisation. Google l’explique de façon plus détaillée.

Pourquoi y a-t-il de la publicité sur ma vidéo ?

Des publicités sont diffusées sur la plupart des vidéos qui utilisent de la musique protégée par des droits d'auteur. Le revenu des publicités est partagé avec nos compositeurs pour qu'ils puissent continuer à créer de la musique.

Pour bloquer les publicités de tiers ou monétiser vos vidéos YouTube, vous devez acheter une licence Créateur + ou Corporate. Si vous utilisez votre vidéo pour promouvoir une entreprise, une marque ou un service, l'achat d'une licence Corporate empêchera la diffusion de publicités indésirables (comme les publicités de concurrents) sur vos vidéos.

Dois-je acheter une licence pour utiliser vos musiques sur mes vidéos YouTube ?

Notre licence Créateur couvrira la plupart de vos utilisations personnelles et non commerciales. Néanmoins, si vous comptez monétiser vos vidéos ou empêcher l'affichage de publicités de concurrents indésirables sur celles-ci, vous devez acheter une licence Créateur + ou Corporate.

Ma licence inclut elle le blocage de publicités (Ad Blocking) ?

Une licence Creator ne retirera pas les publicités sur vos vidéos. Si vous souhaitez monétiser votre vidéo YouTube ou empêcher à tout annonceur tiers de publier une publicité sur vos contenus il est nécessaire de souscrire une licence Creator+.

Pourquoi mon compte YouTube fait-il l'objet d'une réclamation ?

YouTube détecte automatiquement les documents protégés par des droits d'auteurs via un système d'identification de contenus. La plateforme envoie un avis dans le cadre de toute détection. Si vous disposez de la licence appropriée, vous pouvez utiliser le code de monétisation YouTube fourni pour effacer cette revendication. Une fois que vous avez entré votre code, il peut s'écouler jusqu'à 48 heures avant que la réclamation ne soit effacée.

Pour plus d'informations sur le YouTube Content ID, consultez notre section de liens utiles. Si vous avez acheté une licence Creator (auparavant Home & Student) et que vous n'avez pas l'intention de monétiser vos vidéos, aucune autre action n'est requise.

Si vous ne souhaitez pas monétiser votre vidéo, cliquez simplement sur "Reconnaître" lorsque YouTube vous envoie l'avis de copyright. Votre vidéo sera alors validée.

Qu'est-ce qu'un code de monétisation YouTube ?

Notre code de monétisation YouTube est requis pour effacer les revendications de droits d'auteur reçues lorsque vous utilisez la musique d'Audio Network dans vos vidéos. Nous avons développé ce code pour accélérer le processus de retrait des réclamations.

Comment utiliser mon code de monétisation Youtube ?

Suivez ces instructions pour autoriser la vidéo en utilisant le code de monétisation:

1. Dans Gestionnaire de Vidéos, sélectionnez Avis sur les droits d'auteurs
2. Sous votre vidéo, choisissez sur le lien qui indique Comporte du contenu protégé par des droits d'auteur
3. Cliquez sur Contester une revendication puis sélectionnez Je dispose d'une licence ou d'une autorisation du titulaire des droits pour utiliser ce contenu
4. Après avoir confirmé votre revendication, copiez votre code dans la boîte de dialogue Motif de la contestation
5. Votre vidéo sera alors autorisée sous 48 heures

Où puis-je trouver mon code de monétisation YouTube ?

Le code est composé de quatre mots et peut être trouvé aux endroits suivants:

• page de confirmation de commande
• email de confirmation

Les codes liés aux achats précédents peuvent être trouvés via Account > Orders

Quelques liens utiles pour les créateurs YouTube

Nous avons compilé une liste de liens utiles vers des ressources fiables:

• Comprendre la monétisation de YouTube
• Explications sur le fonctionnement des notifications liées à l'identification de contenus